Порядок внедрения сервиса "Комиссионер.рус":
- - Презентация. договарившись на удобное время, подключаемся к компьютеру клиента, через программу Anydesk.com, устанавливаем наш сервис, показываем расказываем и настраиваем по вашим пожеланиям функционал. Длительность презентации от 1-2 часа, после чего программа остается у клиента для дальшнейшего ознакомления.
- - Согласовываем и настраиваем печатные формы документов и ценников. (предлагаем образцы на выбор или добавляем формы клиента если они у него есть) по длительноти этот этап занимает обычно до 1-3 дней, если реализуем формы клиента, если формы формы наши то настройка происходит в процессе призентации
- - Производим загрузку данных из старой программ (если существует вариант выгрузить данные из старого ПО то мы это сделаем и загрузим в наш сервис) по длительности от 1-3 дней в зависимости от слоности загрузки
- - Обучение работы сотрудников, если это необходимо согласовываем время и в формате призентации проводим обучение тому функционалу который будет использовать конкретные сотрудники по длительности 1-2 часа
- - Чат тех поддержки, нашими сотрудниками создается в удобном для клиента месанжере группа в которую добавляются все сотрудники тех поддержке нашего сервиса а так же все сотрудники клиента работающие с программой, и все возникающие вопросы решаются в этой группе, в случаи необходимости создается отдельный чат с руководством для решение вопросов которые не должны видить обычные сотрудники
- - Настройка оборудования, клиент подключает сканер, кассу, банковский терминал, принтер, принтер этикеток, или ТСД к компьютеру далее сотрудники технической поддержке подключаются через Anydesk.com и настраивают данное оборудования для работы с нашей программой, длится обычно 10-30 мин
- - Заведение и настройка пользователей, руководство клиента передает список пользователей с правами (чаще всего пишут в чат тех поддержке), наши сотрудники заводят пользователей назначают им права и отвечают на все возникающие вопросы дительность этапа 5-10 мин
- - Проверка готовноти, клиент либо самостоятельно либо при помощи техничекой поддержке пробует оформить необходимые для работы документы, отразив реальные операции в магазине, после их оформления проверяются печатные формы, оборудование и тд. длительность зависит от клиента
- - Запуск, после выполнения всех подготовительных этапов наши сотрудники если это необходимо перевыгрузят данные из старой программы еще раз или очистят занесенные ранее документы. После чего клиент уже может начинать полноценно работать с программой
Несмотря на внушительный список этапов в среднем автоматизация открывающегося магазина проходит за 1-2 дня, компании с численностью сотрудников до 5 человек 2-4 дня.
Только после того как прошел Запуск, начинает отсчет пробный период (2 недели), за который вы должны будет определиться хотите ли вы пользоваться нашим сервисом дальше. И только перед завершением пробного периода мы со своей стороны выставляем счет на абонентскую плату согласно количеству рабочих мест на следующий месяц, который клиент оплачивает при желании работать с нами после окончания пробного периода. Само же внедрение абсолютно бесплатно вне зависимости будете ли вы работать с нами дальшь.